Ochrana osobných údajov

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľ webu CUTELIER je Peter Lebó, M. R. Štefánika 49, Nové Zámky, Slovensko. Vo veciach ochrany osobných údajov nám napíšte na info@cutelier.sk.

Aké údaje používame a prečo

• Dopyty a komunikácia. Používame meno alebo označenie firmy, e-mail a informácie o zadaní. Formulár potrebuje meno alebo firmu, e-mail, typ výrobku, opis projektu a potvrdenie oboznámenia sa s týmito informáciami. Telefón je potrebný iba vtedy, ak si vyberiete telefonický kontakt. Ostatné polia o projekte sú voliteľné. Bez povinných údajov formulár dopyt neodošle. E-mailom nám môžete poslať aj ďalšie informácie potrebné na vybavenie otázky. Nezáväznú komunikáciu a dopyty posudzujeme na základe nášho oprávneného záujmu odpovedať vám a vyhodnotiť zadanie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Tento základ používame aj pri komunikácii s kontaktnými osobami firiem. Ak na vašu žiadosť uskutočňujeme kroky pred uzavretím konkrétnej zmluvy s vami, použijeme čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Bezpečnosť a prevádzka webu. Webhosting spracúva technické údaje o prístupe vrátane IP adresy, času a požadovanej adresy. Pri ochrane formulára pracujeme s odvodenými hodnotami IP adresy a e-mailu a s počtom pokusov o odoslanie. Pri bezpečnostných udalostiach môže firewall zaznamenať IP adresu, čas, URL a súvisiace údaje o požiadavke. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke, ochrane pred zneužitím a schopnosti obnoviť web podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Práva, zákonné povinnosti a nároky. Údaje použijeme na vybavenie vašich žiadostí podľa GDPR na základe čl. 6 ods. 1 písm. c). Údaje nevyhnutné na preukázanie alebo obranu právnych nárokov môžeme uchovať podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) počas obdobia, keď je konkrétny nárok možné uplatniť, a do skončenia príslušného konania, ak už prebieha.

Pri zadávaní projektu stačí uviesť obchodné označenie alebo pracovný názov. Osobné údaje iných osôb a citlivé údaje do zadania nevkladajte, ak nie sú potrebné. Ak nám údaje o vás poskytol zadávateľ projektu, spracúvame ich iba v potrebnom rozsahu. Môže ísť o meno, pracovný kontakt alebo označenie, pod ktorým v projekte vystupujete. Ak to GDPR vyžaduje, samostatne vám oznámime zdroj, kategórie údajov a ďalšie príslušné informácie najneskôr pri prvom kontakte alebo sprístupnení údajov, prípadne do jedného mesiaca, podľa toho, čo nastane skôr.

Štandardné potvrdenie odosiela systém automaticky. Dopyt posudzuje človek. Web neposiela marketingové správy a nevykonáva profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.

Kto má prístup k údajom

K evidencii dopytov a súkromným projektom má prístup prevádzkovateľ a osoby, ktoré oprávnil na ich správu v prípade potreby. Websupport, s. r. o., zabezpečuje hosting, databázu, kontaktnú schránku a súvisiace zálohy. Rozsah spracúvania upravujú podmienky služby. Údaje poskytneme príslušnému orgánu, ak nám to prikazuje zákon.

Wordfence od spoločnosti Defiant, Inc. zabezpečuje ochranu webu. Konfigurácia eviduje bezpečnostné udalosti. Pri zapnutej bezpečnostnej sieti sa informácie o podozrivých pokusoch, ako aj o neúspešných prihláseniach môžu sprístupniť Defiantu v USA. Rozsah závisí od príslušnej udalosti. Pre spracúvanie podľa použiteľného dodatku Defiantu sú pri prenose do tretej krajiny dostupné štandardné zmluvné doložky. Informácie o zárukách a kópiu relevantných doložiek si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile. Spracovateľský dodatok Defiantu · Bezpečnostná sieť Wordfence

Dopyty vybavujeme v evidencii webu a v schránke info@cutelier.sk. Websupport spracúva poštu, adresy, hlavičky a obsah správ pri prevádzke schránky a ich doručovaní v našom mene. Adresu a obsah doručenej správy spracúva aj poskytovateľ schránky, ktorú používate vy. Informácie o prípadných ďalších spracovateľoch, relevantnom prenose mimo EHP a príslušných zárukách vám poskytneme na našom kontaktnom e-maile. Podmienky Websupportu, časť B a zoznam ďalších sprostredkovateľov

Ako dlho údaje uchovávame

Doby uchovávania údajov z dopytu, súvisiacej komunikácie a pracovných podkladov určujeme podľa trvania účelu vybavovania dopytu, zákonných povinností a potreby uplatniť alebo brániť konkrétny právny nárok. Formulár má nastavené automatické odstraňovanie podaní po 90 dňoch od odoslania. Ak dopyt treba vybavovať aj dlhšie, uchovávame len údaje potrebné na pokračovanie komunikácie. Protokoly o odoslaní e-mailov majú nastavené uchovávanie 14 dní na riešenie doručovania.

Počítadlá odosielania formulára sú nastavené približne na 24 hodín. Ich čistenie vykonáva pravidelná úloha. Prehľad bezpečnostnej návštevnosti má vo Wordfence nastavené najviac 30 dní a 2 000 záznamov. Websupport sprístupňuje štandardné zálohy prístupových a chybových záznamov za posledných 14 dní.

Štandardné zálohy webu, databázy a pošty Websupport uchováva podľa podmienok služby 14 dní. UpdraftPlus má nastavenú týždennú rotáciu s uchovaním dvoch plánovaných záloh súborov a dvoch databázových záloh. Údaje odstránené z aktívnych úložísk môžu zostať v zálohe do jej vyradenia. Zálohy slúžia na obnovu webu.

Vaše práva a ich uplatnenie

Môžete žiadať prístup k osobným údajom a ich kópiu, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené podmienky GDPR. Máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Právo na prenosnosť sa uplatní tam, kde sú údaje poskytnuté vami, spracúvame ich automatizovane na základe zmluvy alebo súhlasu a sú splnené ďalšie zákonné podmienky.

Napíšte na info@cutelier.sk a uveďte, aké právo chcete uplatniť. Ak je to potrebné, požiadame o primerané overenie totožnosti. Odpovieme spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Ak to GDPR s ohľadom na zložitosť alebo počet žiadostí dovoľuje, môžeme lehotu predĺžiť a o dôvodoch vás informujeme v prvom mesiaci. Máte tiež právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Práva dotknutých osôb · Konanie o ochrane osobných údajov